Politique de confidentialité

04/07/2018

Cette politique de confidentialité a été compilée dans le but de mieux servir ceux qui sont préoccupés par la manière avec laquelle leurs «informations personnelles identifiables» (PII) sont utilisées en ligne. Les PII, tels que décrits dans la législation américaine concernant la confidentialité et la sécurité de l’information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations afin d’identifier, de contacter ou de localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou gérons vos informations personnelles conformément à notre site Web.
Cette politique couvre nos différents sites Web, sous notre nom de société « Tourist Information Centre Co. Ltd. »

Quelles informations personnelles collectons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, site Web ou application?

Lors de la commande ou de l’inscription sur notre site, le cas échéant, vous pouvez être invité à entrer votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données d’information de voyage ou d’autres détails pour vous aider avec votre expérience.

Quand recueillons-nous des informations?

Nous collectons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une newsletter, remplissez un formulaire ou entrez des informations sur notre site.

Comment utilisons-nous vos informations?

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante:
• Personnaliser votre expérience et nous permettre de proposer le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus.
• Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle.
• Pour envoyer des courriels périodiques concernant votre commande ou d’autres produits et services.
• Pour faire un suivi avec eux après la correspondance (chat en direct, email ou téléphone)
* Pour la newsletter

Sur les sites Web: coolasiatravel.com, chiang-mai-trekking.com, coolguesthouse.com, trainthailande.com
Comment et quoi: avec un formulaire, en demandant votre prénom et votre email, et votre adresse IP
Combien de temps les gardons-nous: pendant 13 mois
Où les conservons-nous: ils sont supprimés de notre propre serveur après 13 mois, et seulement gardés par notre fournisseur getresponse.com jusqu’à ce que vous vous désabonniez
Pourquoi: pour nous envoyer notre newsletter

* Pour nous contacter,

Sur les sites Web: coolasiatravel.com, chiang-mai-trekking.com, coolguesthouse.com, trainthailande.com, eddyelephantchiangmai.com, thongelephantsanctuary.com, elephantsanctuarythailand.com
Comment et quoi: avec un formulaire, en demandant votre prénom et votre nom, votre email, votre adresse IP et les informations sur ce pour quoi vous nous avez contacté
Combien de temps les gardons-nous: pendant 13 mois
Où les gardons-nous: sur nos serveurs
Pourquoi: seulement pour répondre à votre question

* Formulaires de vente

Sur tous nos sites Web vendant
Comment et quoi: avec un formulaire, en demandant votre prénom et votre nom, votre email, votre nom d’hôtel, le nombre d’adultes et d’enfants, la date de votre activité choisie, votre adresse IP
Combien de temps les gardons-nous: pendant 13 mois
Où les gardons-nous: sur nos serveurs
Pourquoi: pour gérer le service que vous avez acheté et vous offrir la meilleure relation client
Comment protégeons-nous vos informations?

Nous n’utilisons pas l’analyse de vulnérabilité et / ou l’analyse aux normes PCI.
Nous n’utilisons pas la recherche de logiciels malveillants.
Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenus de garder les informations confidentielles. En outre, toutes les informations sensibles / de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande entre, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des ‘cookies’?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de reconnaître votre navigateur et de capturer certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles dans votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l’interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir.
Nous utilisons des cookies pour:
• Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour les prochaines visites.
• Gardez une trace des publicités.
• Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions du site afin d’offrir de meilleures expériences de site et de meilleurs outils dans le futur. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.
Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous faites cela via les paramètres de votre navigateur. Comme le navigateur est un peu différent, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour apprendre comment modifier vos cookies.
Si vous désactivez les cookies, cela n’affectera pas l’expérience de l’utilisateur.

Divulgation par des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons ou ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous en informons les utilisateurs à l’avance. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de site Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder cette information confidentielle. Nous pouvons également publier des informations lorsque leur publication est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les règles de notre site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité.
Cependant, des informations de visiteur non personnellement identifiables peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens tiers

De temps en temps, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n’avons donc aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et à recevoir vos commentaires sur ces sites.

Google

Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les principes de publicité de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=fr
Nous utilisons Google Adwords Advertising and Analytics sur notre site Web.
Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L’utilisation du cookie DART par Google lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction des visites précédentes sur notre site et d’autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent refuser l’utilisation du cookie DART en consultant la politique de confidentialité de Google Ad and Content Network.
Nous avons implémenté les éléments suivants:
• Remarketing avec Google Adwords
• Rapport sur la démographie et les intérêts
Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies internes (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d’autres identifiants tiers pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions d’annonces et les autres fonctions de service d’annonces en rapport avec notre site Web.
Désinscription
Les utilisateurs peuvent définir des préférences pour la manière dont Google vous annonce à l’aide de la page “Paramètres d’annonces Google”. Vous pouvez également vous désabonner en accédant à la page de désactivation de « Network Advertising Initiative » ou en utilisant l’option Ajouter un navigateur de « Google Analytics ».

Loi sur la protection de la vie privée en ligne en Californie

CalOPPA est la première loi d’état dans le pays à exiger des sites Web commerciaux et des services en ligne d’afficher une politique de confidentialité. La portée de la loi s’étend bien au-delà de la Californie pour exiger que toute personne ou entreprise aux États-Unis (et éventuellement le monde) qui exploite des sites Web recueillant des informations personnellement identifiables des consommateurs californiens affiche une politique de confidentialité visible sur son site Web indiquant exactement les informations collectées. les individus ou les entreprises avec lesquels il est partagé. – Voir plus à: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Selon CalOPPA, nous sommes d’accord sur ce qui suit:
Les utilisateurs peuvent visiter notre site anonymement.
Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page importante après avoir accédé à notre site Web.
Notre lien Politique de confidentialité inclut le mot “Confidentialité” et peut facilement être trouvé sur la page spécifiée ci-dessus.
Vous serez informé de toute modification de la politique de confidentialité:
• Sur notre page Politique de confidentialité
Peut changer vos informations personnelles:
• En nous envoyant un email

Comment notre site gère-t-il les signaux « Do Not Track » ?
Nous respectons les signaux « Do Not Track », plantons des cookies ou utilisons la publicité lorsqu’un mécanisme de navigation « Do Not Track (DNT) » est en place.

Est-ce que notre site permet le suivi comportemental d’un tiers?
Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental par un tiers.

COPPA (Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne)

En ce qui concerne la collecte de renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans, la Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) permet aux parents de prendre le contrôle. La « Federal Trade Commission », l’agence de protection des consommateurs des États-Unis, applique la règle COPPA, qui définit ce que les opérateurs de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.
Nous ne vendons pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans.

Pratiques d’information équitables

Les principes des pratiques d’information équitables constituent l’épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu’ils incluent ont joué un rôle important dans le développement des lois sur la protection des données dans le monde. Comprendre les principes de la pratique de l’information juste et comment ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux diverses lois sur la protection des renseignements personnels qui protègent les renseignements personnels.
Afin d’être en conformité avec les pratiques d’information équitables, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation de données:
Nous vous informerons par e-mail
• Dans les 7 jours ouvrables
Nous informerons les utilisateurs via la notification sur site
• Dans un jour ouvrable

Nous sommes également d’accord avec le principe de la réparation individuelle qui exige que les individus aient le droit de poursuivre légalement des droits exécutoires contre les collecteurs de données et les processeurs qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi que les individus aient recours à des tribunaux ou à des organismes gouvernementaux pour enquêter et / ou poursuivre en justice les non-conformistes.

CAN SPAM Act

La loi CAN-SPAM est une loi qui établit les règles pour les courriels commerciaux, établit les exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit d’empêcher l’envoi de courriels, et énonce des pénalités sévères pour les violations.

Nous collectons votre adresse email afin de:
• Envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et / ou d’autres demandes ou questions
• Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes.
• Envoyez des informations supplémentaires relatives à votre produit et / ou service
• Commercialisez notre liste de diffusion ou continuez à envoyer des courriels à nos clients après la transaction originale.
Pour être en accord avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit:
• N’utilisez pas de sujets ou d’adresses électroniques faux ou trompeurs.
• Identifiez le message comme une publicité d’une manière raisonnable.
• Incluez l’adresse physique de notre siège social d’entreprise ou de site.
• Surveillez la conformité des services de marketing par courriel d’une tierce partie, le cas échéant.
• Honorez les demandes de désinscription / désinscription rapidement.
• Autorisez les utilisateurs à se désabonner en utilisant le lien situé en bas de chaque e-mail.

Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de recevoir de futurs courriels, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected]
• Suivez les instructions en bas de chaque e-mail et nous vous retirerons rapidement de TOUTES les correspondances.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
Centre d’information touristique Co. Ltd.
87, route Sri Phoom
Chiang Mai, Chiang Mai 50200
Thaïlande
[email protected]
+66 53 222 525